Quiénes Somos

Nuestra Familia

Quienes somos?

Somos una empresa con más de 16 años de experiencia en la gestión integral, administración, normalización y recuperación de cartera para entidades financieras, cooperativas y cajas de compensación. Nos dedicamos a proporcionar soluciones personalizadas y eficientes para ayudar a nuestros clientes a recuperar deudas pendientes y normalizar su cartera.
Contamos con un equipo altamente calificado y tecnología de última generación para ofrecer un servicio integral y de calidad en cada etapa del proceso de recuperación de cartera.

Nuestro compromiso con la excelencia en el servicio al cliente es nuestra prioridad número uno, y trabajamos arduamente para garantizar la satisfacción y el éxito de nuestros clientes en cada paso del camino

Nuestro modelo de sostenibilidad permite la gestión consciente de los aspectos e impactos ambientales de la operación haciendo uso adecuado de los recursos naturales, el reconocimiento y bienestar de los colaboradores generando un impacto social favorable a su calidad de vida y la de sus familias y la generación de valor a las demás partes interesadas; acciones con enfoque que contribuyen al cumplimiento de la Agenda 2030.

MISIÓN

Agregar valor en los procesos de gestión y recuperación de cartera de nuestros clientes, diseñando y ejecutando estrategias hechas a la medida, que consideren el contexto de todas las partes interesadas, la renovación tecnológica y que promuevan el desarrollo sostenible de la organización

VISIÓN

Consolidarnos como una empresa líder en la industria por la calidad de los resultados obtenidos, con procesos estandarizados orientados a la satisfacción de todas la partes interesadas.

Nuestro ADN se basa en la búsqueda constante de la mejora y la innovación. Fomentamos el espíritu emprendedor y la mentalidad de aprendizaje continuo, el trabajo en equipo y la colaboración son fundamentales. Promovemos un ambiente de confianza y respeto mutuo.

Somos un equipo diverso y dinámico que valora la colaboración, la innovación y el crecimiento. Juntos, trabajamos hacia el logro de nuestras metas y el éxito de nuestros clientes. ¡Únete a nosotros y sé parte de nuestra emocionante cultura organizacional!

Plan carrera

Nuestro ADN

Plan de Formación

Nuestro ADN

Cuidado del medio ambiente

Nuestro ADN

Participación y consulta

Nuestro ADN

Profesionalización

Nuestro ADN

Salud Preventiva

Nuestro ADN

RESPETO

Atención y reconocimiento de los demás como seres diferentes que interactúan para obtener un resultado común.

SERVICIO AL CLIENTE

Convicción de dar más en la atención y solución de los requerimientos del cliente (interno y externo), generando relaciones basadas en el respeto, la cordialidad y el servicio

DISCIPLINA

Autoexigencia y organización de las personas y equipos de trabajo que contribuye con el logro de metas propuestas actuando con coherencia, esfuerzo y continuidad.

RECIPROCIDAD

Propiciamos relaciones mutuamente benéficas entre la organización, sus grupos de interés y el medio ambiente que nos permiten crear soluciones sostenibles

CONFIDENCIALIDAD

Protección de la información del cliente, la organización y las personas, dándole un manejo adecuado para el desarrollo de las actividades exclusivas de la labor.

Quienes somos?

Cultura organizacional